1e challenge Reinaerde succesvolle samenwerking met Serious Game Academy

18 juli 2020

Het tekort aan medewerkers in de zorg is een uitdaging voor veel zorgorganisaties. De werkdruk neemt toe en dat leidt mede tot hoog ziekteverzuim. Voor medewerkers die na een periode van verzuim weer reintegreren is het van belang dat ze zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen. Zorgorganisatie Reinaerde zette een challenge uit en vond een succesvolle samenwerking met startup Serious Game Academy

Deze succesvolle samenwerking en innovatie had niet later moeten komen. Door het coronavirus is plotseling een groep 'gezonde' medewerkers niet op hun eigen werkplek inzetbaar vanwege de gezondheidsrisico's. Hierdoor zitten ze onbedoeld werkeloos thuis. Het matchen van medewerkers aan passende, tijdelijke werkzaamheden die wél thuis gedaan kunnen worden is dus waardevol.

Waarom had dit vraagstuk innovatie nodig? 

Strategisch adviseur technische innovatie bij Reinaerde, Marieke Timmer, legt het uit: ‘er zitten veel schakels in het matchen van werknemers aan passende werkzaamheden. Je wilt werknemers motiveren om weer aan de slag te gaan. Tegelijkertijd wil je ook een systeem dat intuïtief in gebruik is, het re-integratieproces sneller en makkelijker maakt en inzichten meeneemt.’ Het was in dit geval belangrijk dat reintegrerende medewerkers meer eigen regie kunnen nemen. Maar ook dat het managers en verzuimadviseurs minder tijd kost en beter inzicht geeft in de openstaande werkzaamheden. Deze eigen regie, samen met het inzichtelijk maken van openstaande tijdelijke werkzaamheden, is de gewenste oplossing.


INNOVATIE-STRATEGIE IN DE ZORG: LAAGDREMPELIG EN KOSTENEFFECTIEF
Vorig jaar heeft Reinaerde gekozen voor een innovatie-strategie waarin open innovatie een belangrijke rol speelt. In de praktijk zijn veel nieuwe ideeën al buiten de zorg getest, maar nog niet in de zorg ingevoerd. Daarom ging Reinaerde via een StartHubs challenge op zoek naar een startup met een concept dat zou aansluiten op hun uitdaging: ‘we willen de buitenwereld naar binnen halen. Het uitzetten van een challenge is een laagdrempelige en kosteneffectieve manier om bestaande systemen van startups om te zetten naar iets wat bij ons past.’ 
 

Marieke: ‘goed communiceren over innovatie binnen de organisatie vraagt om een uitgebalanceerde communicatiestrategie.  Je vraagt mensen om nu al na te denken over de toekomst en daarin te investeren, terwijl er op dit moment al meer dan genoeg uitdagingen zijn.’ 



Open innovatie challenges kunnen helpen om innovatie te versnellen. Veranderen binnen de zorg kost vaak veel tijd, vertelt Marieke. Communicatie is daarbij enorm belangrijk: ‘goed communiceren over innovatie binnen de organisatie vraagt om een uitgebalanceerde communicatiestrategie. Je vraagt mensen om nu al na te denken over de toekomst en daarin te investeren, terwijl er op dit moment al meer dan  genoeg uitdagingen zijn.’ 


INNOVEREN IS MEER DAN ALLEEN VERBETEREN
Dat begint met het onderscheid maken tussen verbeteren en innoveren. Marieke: ‘veel zorgorganisaties hebben de neiging om te blijven hangen in verbeteren van huidige processen. Maar uiteindelijk gaan we het daar niet mee redden. We zullen in de zorg echt anders moeten gaan denken, organiseren en werken. Het binnenhalen van nieuwe technische oplossingen alleen is niet voldoende. Vandaar dat we nadrukkelijk hebben gezocht naar een partij die ons ook kan ondersteunen bij het anders leren werken. Zodat collega’s die straks aan de slag gaan met onze oplossing niet alleen de voordelen begrijpen, maar ze ook echt ervaren.' 
 

Marieke: '[...] We zullen in de zorg echt anders moeten gaan denken, organiseren en werken. Het binnenhalen van nieuwe technische oplossingen alleen is niet voldoende. Vandaar dat we nadrukkenlijk hebben gezocht naar een partij die ons ook kan ondersteunen bij het anders leren werken.' 



Op de challenge reageerden 13 startups met hun concept. De match met startup Serious Game Academy was direct duidelijk volgens Marieke: ‘er was direct een klik. Niet alleen het concept sloot aan, maar Serious Game Academy begreep het ook echt en nam de tijd om te luisteren.’

Een tip die Marieke aan startups wil meegeven: ‘communicatie van het verhaal is zo belangrijk. Probeer niet alleen maar te zenden. Als je goed luistert kan je echt de organisatie pakken.’ 
 

Marieke: ‘communicatie van het verhaal is zo belangrijk. Probeer niet alleen maar te zenden. Als je goed luistert kan je echt de organisatie pakken.’




OPEN INNOVATIE CHALLENGE: MEER DAN IDEEËN EN INZICHTEN
Marieke is positief over de ervaring met deze challenge en de samenwerking met Serious Game Academy. Elke twee weken is er overleg tussen de partijen over de voortgang. Op dit moment wordt het prototype ontwikkeld en de bijbehorende trainingsmodules. Bij Reinaerde zijn ze intern bezig met de voorbereiding op de pilot, die in augustus van start gaat. Het op maat gemaakte platform wordt dan gedurende 3 maanden in de praktijk getest. 


Wat Marieke betreft zouden er meer challenges via StartHubs uitgezet kunnen worden: ‘het geeft ons niet alleen nieuwe ideeën en inzichten, maar ook kruisbestuiving met andere zorgpartijen. Het is goed om te horen dat je niet de enige bent die met zo’n vraagstuk worstelt. En het scheelt veel tijd en energie als je niet alles zelf hoeft te ontdekken maar soms mee kan liften op de ervaring van een ander.’  Zowel Marieke als Serious Game Academy hopen dat andere zorginstellingen het uiteindelijke product ook kunnen inzetten. 



Benieuwd naar het concept van Serious Game Academy en hun ervaring? Lees dan dit artikel. Bekijk de challenge hier terug. 

 

Search

Volg ons op facebook

Volg ons op Twitter

Mis nooit een challenge!